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TÓPICOS AJUDA E-CLIQUE
1. COMO É O FUNCIONAMENTO DO SITE?
2. COMO FAÇO MEU CADASTRO?
3. COMO ADQUIRO NOVOS CLIQUES?
4. COMO FAÇO PARA VENCER UMA DISPUTA DO PRODUTO?
5. GANHEI A DISPUTA, COMO PROCEDO?
6. COMO OCORRE O PAGAMENTO DO PRODUTO?
7. EU DEI UM CLIQUE, MAS NÃO APARECE MEU NOME, POR QUÊ?
8. EM CASO DE DEVOLUÇÕES, PRODUTOS DANIFICADOS, DESISTÊNCIA, COMO DEVO PROCEDER?
9. COMO FUNCIONA A GARANTIA DOS PRODUTOS?
10. EU POSSO OFERECER UM CLIQUE EM UMA DISPUTA QUE AINDA NÃO INICIOU?
11. QUAIS OS MÉTODOS DE SEGURANÇA UTILIZADOS PELO SITE PARA REALIZAR OS PAGAMENTOS?
12. COMO POSSO ALTERAR OS DADOS DO MEU CADASTRO?
13. QUAIS SÃO OS REQUISITOS NECESSÁRIOS DO PC PARA USAR O E-CLIQUE?
14. OS PRODUTOS PODEM SER ENVIADOS PARA FORA DO BRASIL?
15. MEUS CLIQUES PROMOCIONAIS POSSUEM PRAZO PARA EXPIRAR?
1. COMO É O FUNCIONAMENTO DO SITE?
O E-CLIQUE oferece produtos com preços abaixo do valor do mercado para serem disputados pelos usuários do site.
Com a participação dos usuários E-CLIQUE o valor do produto diminui ainda mais, podendo chegar a R$ 0,00!
É necessário adquirir CLIQUES antecipadamente para participar da disputa. Cada CLIQUE custará R$ 1,00. Comprando cliques em maior quantidade é possível obter maiores descontos.
Os produtos possuem dia e hora marcada para início da disputa online.
Todas as disputas iniciam no valor de mercado do produto menos percentual de desconto cedido pelo site E-CLIQUE.
A cada CLIQUE dado no produto, por QUALQUER USUÁRIO participante da disputa, o VALOR do CLIQUE, geralmente R$ 0,25, é descontado do VALOR DO PRODUTO, e ao mesmo tempo é debitado R$1,00 na carteira de cliques do USUÁRIO QUE OFERECEU O CLIQUE.
Obs: Toda disputa possui o VALOR DO CLIQUE pré-estipulado, indicado na descrição do produto.
Quanto mais cliques forem dados, mais barato fica o produto, podendo estar saindo inteiramente grátis a pessoa que vencer a disputa.
Existe também um cronômetro que é reiniciado a cada CLIQUE dado, geralmente em 30s.
Obs: Toda disputa possui o TEMPO DO CRONÔMETRO pré-estipulado, indicado na descrição dos produtos.
Enquanto o CLIQUE for enviado antes do tempo mínimo de conclusão (0 segundos), o contador reinicia para seu tempo original da disputa (30 segundos). Do contrário, encerra-se a disputa e é considerado VENCEDOR DO PRODUTO o usuário que tiver dado o último CLIQUE antes do cronômetro zerar.
Caso ainda tenha dúvidas, mande um email para atendimento@eclique.com.br com sua dúvida, que responderemos prontamente.
2. COMO FAÇO MEU CADASTRO?
O cadastro é gratuito e pode ser feito através do botão CADASTRE-SE localizado na área de login.
Para fazer o cadastro no site E-CLIQUE e começar a participar das disputas, é necessário ter seus documentos em mãos, indispensável CPF, lembrando que é necessário ter mais de 18 anos.
Habilitando seus dados na área de CADASTRO, nosso sistema confere a validade do CPF, fazendo assim a liberação do seu login.
Após a leitura e aceite do “Termo de uso” será liberado acesso ao site. Após a liberação do acesso serão oferecidos 5 cliques gratuitos. Caso sejam indicados amigos também são oferecidos cliques promocionais.
O TERMO DE USO deverá ser lido, uma vez que é o contrato entre você e o site E-Clique.
3. COMO ADQUIRO NOVOS CLIQUES?
Para comprar CLIQUES é necessário estar cadastrado no site E-CLIQUE. Uma vez tendo realizado o cadastro poderá acessar a área MINHA CONTA para ADQUIRIR CLIQUES. Após a escolha do pacote de CLIQUES, é necessário efetuar o pagamento.
Os CLIQUES custam R$ 1,00 cada, lembrando que o pacote mínimo de aquisição é de R$ 12,00. Comprando cliques em maior quantidade é possível obter maiores descontos.
Escolha a melhor forma de pagamento que lhe convier!
Para participar das disputas é necessário ter adquirido antecipadamente sua carteira de cliques.
Por motivo de sistema de pagamento, os CLIQUES podem demorar até 48 horas para serem creditados na conta do usuário E-CLIQUE. O tempo poderá variar de acordo com a forma de pagamento escolhida. Portanto sugerimos que os CLIQUES sejam adquiridos com certa antecedência para não correr o risco de perder boas oportunidades no site E-CLIQUE.
4. COMO FAÇO PARA VENCER UMA DISPUTA DO PRODUTO?
O vencedor do produto será o usuário que clicar por último, antes do cronômetro zerar.
Na tela da disputa do produto é identificado o usuário que deu o último CLIQUE. Na sessão “Finalizados” também é destacado o vencedor de cada produto. Caso não exista nenhum usuário informado é porque ninguém ofereceu cliques na disputa.
Na sessão “Minha Conta” e “O que Ganhei” é possível verificar os produtos que você foi vencedor, como também acompanhar o histórico dos seus CLIQUES dentro do site E-Clique.
Ao vencedor será enviado e-mail de confirmação da vitória, detalhando o produto, os valores e os procedimentos para realizar o pagamento.
5. GANHEI A DISPUTA, COMO PROCEDO?
Caso tenha sido o último a clicar antes de ser constatado o final da disputa, você será o vencedor da disputa do produto. Você será direcionado pelo site para uma tela de confirmação dos dados e para efetuar o pagamento.
Caso não queira efetuar o pagamento no momento da vitória para acompanhar outras disputas no site, os dados do produto vencido estarão disponíveis na sessão “Minha Conta” e “O que Ganhei”. A partir desta página será possível efetuar o pagamento a qualquer hora que desejar.
O produto só será enviado após a confirmação do pagamento.
6. COMO OCORRE O PAGAMENTO DO PRODUTO?
Todos os pagamentos do site, tanto do valor dos produtos quanto de cliques são efetuados pelo PagSeguro.
O PagSeguro é uma ferramenta que oferece proteção contra fraudes em compras online. Para garantir total segurança e integridade durante as compras online, todas as operações financeiras são efetuadas diretamente nos sites dos bancos e administradoras conveniados:
- Visa
- American Express
- MasterCard
- Diners
- Aura
- Boleto
- Hipercard
- Bradesco
- Itaú
- Unibanco
- Banco do Brasil
- Banco Real
Você pode usar qualquer um dos principais meios de pagamento disponíveis na Internet.
- Cartões de crédito, parcelando em até 18 vezes;
- Débito bancário, onde você transfere o dinheiro diretamente de sua conta corrente;
- Boleto bancário, que você pode imprimir e pagar no caixa do banco mais próximo, ou digitar o código de barras em seu internet banking;
- Carteira Eletrônica. Se você tem saldo no PagSeguro, basta inserir seu e-mail e senha para concluir seus pagamentos.
- A confirmação do pagamento pode demorar até 48 horas, dependendo da forma de pagamento escolhida.
7. EU DEI UM CLIQUE, MAS NÃO APARECE MEU NOME, POR QUÊ?
Quando um CLIQUE é dado, o nome do participante aparecerá no Box “Histórico dos Cliques”.
Se o seu nome não apareceu, logo após do clique dado, provavelmente é porque outras pessoas deram o CLIQUE segundos depois.
Algumas vezes usuários podem ter a impressão de que seu CLIQUE não foi dado antes do cronômetro zerar. Nesses casos, a melhor explicação são os lapsos de lentidão na internet. Quando isto ocorre, a transferência de dados entre seu PC e o servidor são lentos, e também quando a conexão da Internet está sobrecarregada.
Para evitar este problema recomendamos que:
- Enquanto estiver dando cliques não faça download de dados pesados como vídeos ou arquivos de áudio;
- Não mande e-mails com anexos pesados enquanto estiver participando da disputa online;
- Tenha certeza de que nenhum outro usuário como algum membro da família, esteja usando a Internet enquanto você está participando de uma disputa;
- Enquanto um antivírus está rodando, seu computador fica, geralmente mais lento.
- Evite dar cliques no último segundo.
8. EM CASO DE DEVOLUÇÕES, PRODUTOS DANIFICADOS, DESISTÊNCIA, COMO DEVO PROCEDER?
Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:
- Embalagem aberta ou avariada;
- Produto avariado;
- Produto em desacordo com o pedido;
- Falta de acessórios.
Se o produto após a entrega apresentar avaria decorrente do transporte ou defeito de fabricação, a troca deverá ser comunicada ao site E-CLIQUE imediatamente. Produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo, com lacre original do fabricante violado, ou com ausência da nota fiscal, manual e todos os seus acessórios será reenviado ao cliente pela empresa.
Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas:
- O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios.
- Você terá um prazo de até 7 dias corridos para entrar em contato com o site, e mais 7 dias corridos após o contato para envio do produto de volta. Quando recebermos o produto entraremos em contato para as devidas providências.
Não serão aceitas reclamações e/ou devoluções posteriores a 7 dias corridos após o recebimento, conforme disposição no Código de Defesa do Consumidor.
Se o produto adquirido em nossa loja apresentar defeito após sete dias a contar da data do recebimento, mas dentro do prazo de garantia do fabricante, você deve entrar em contato diretamente com o fabricante para comunicar a ocorrência e obter esclarecimentos.
9. COMO FUNCIONA A GARANTIA DOS PRODUTOS?
As garantias dos produtos poderão variar de acordo com o tipo de produto que você comprou. Por favor, entre em contato com o site E-CLIQUE se houver alguma dúvida sobre garantia do produto que você adquiriu.
10. EU POSSO OFERECER UM CLIQUE EM UMA DISPUTA QUE AINDA NÃO INICIOU?
Sim, a partir do momento que o produto estiver postado no site, mesmo que o horário da disputa ainda não tenha iniciado poderão ser dados CLIQUES. Caso a disputa se inicie, e o tempo pré-estipulado se esgote, o último CLIQUE dado vence o produto.
11. QUAIS OS MÉTODOS DE SEGURANÇA UTILIZADOS PELO SITE PARA REALIZAR OS PAGAMENTOS?
Sua privacidade e segurança são muito importantes para nós. Nós utilizamos os certificados digitais de alta segurança 123 da Thawte) para proteger os seus dados.
12. COMO POSSO ALTERAR OS DADOS DO MEU CADASTRO?
Quaisquer dados cadastrais tais como senha, e-mail, endereço, entre outros poderão ser alterados através do site E-CLIQUE. Acesse a sessão “Minha Conta”. Lá você poderá alterar seus dados, sem a necessidade de entrar em contato com o atendimento E-CLIQUE.
13. QUAIS SÃO OS REQUISITOS NECESSÁRIOS DO PC PARA USAR O E-CLIQUE?
Você pode participar das disputas do E-CLIQUE em praticamente todos os PCs que possuem acesso à Internet:
Sistemas de softwares recomendados:
- Windows Vista / Windows XP
Browser recomendado:
- Internet Explorer 7.0 ou maior
- Firefox 3.0 ou maior
Conexão de Internet recomendada:
- 512k DSL ou mais rápidas
14. OS PRODUTOS PODEM SER ENVIADOS PARA FORA DO BRASIL?
Não. Os produtos só serão entregues em endereços no Brasil.
15. MEUS CLIQUES PROMOCIONAIS POSSUEM PRAZO PARA EXPIRAR?
Sim. Os cliques promocionais cedidos pelo site devem ser utilizados em um prazo máximo de 10 dias. Após este prazo os cliques perdem sua validade.
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